§ 1 Campo di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra il venditore OPITEC-Handel-GmbH, Hohlweg 1, 97232 Giebelstadt-Sulzdorf ed il rispettivo acquirente. Per rapporto contrattuale si intende ogni stipula di contratto tramite il negozio online del venditore, sulla base del quale il venditore è obbligato a fornire merci e servizi all'acquirente. L’acquirente, effettuando l'ordine, conferma espressamente di aver preso visione e di accettare le presenti CGC del venditore. Conferma inoltre di aver compiuto 18 anni.

Gli acquirenti possono essere sia consumatori che imprenditori. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti in gran parte alla sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 del BGB – Codice civile tedesco). L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un affare giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma (§ 14, comma 1, BGB – Codice civile tedesco).

Con la presente ci si oppone alle condizioni dettate dall'acquirente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

Gli accordi individuali stipulati in singoli casi con l'acquirente (accordi accessori, integrazioni e modifiche) prevalgono in ogni caso sulle presenti CGC. Il contenuto di tali accordi è disciplinato da un contratto scritto o dalla conferma scritta del venditore per gli acquirenti che non sono consumatori, salvo prova contraria.

§ 2 Oggetto del contratto

L'oggetto del rispettivo contratto è la vendita di beni da parte del venditore all'acquirente sul portale internet „www.opitec.it“, in particolare la vendita di forniture per bricolage.

Sono espressamente consentite lievi variazioni di colore, struttura e lavorazione dei prodotti presentati. Gli accessori e gli articoli decorativi raffigurati sulle immagini dei prodotti non fanno parte dell'offerta dei prodotti, a meno che non siano espressamente inclusi in essa.

Il valore minimo d'ordine per ogni articolo con una misura speciale o su misura è di 25, - Euro. In caso di misure speciali e produzioni su misura possono verificarsi tolleranze dimensionali fino a 1 mm.

§ 3 Conclusione del contratto, lingua del contratto, testo del contratto

L'acquirente può ordinare beni nello shop online del venditore, mettendo prima i beni nel carrello virtuale e quindi passando attraverso il processo di ordinazione automatizzato nello shop online del venditore e concludendo l’acquisto. Nell'ambito del processo d’ordine il cliente può ordinare come ospite o creare un conto cliente.

Al termine dell'ordine da parte dell'acquirente, il venditore invia una conferma automatica di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail dell'acquirente, nel quale viene nuovamente indicato l'ordine dell'acquirente. La conferma di ricezione dell'ordine non costituisce l'accettazione della richiesta dell'acquirente di stipulare un contratto di acquisto; pertanto, con la conferma di ricezione dell'ordine non viene concluso un contratto di acquisto. Inoltre, la conferma di ricezione dell'ordine non costituisce una conferma della disponibilità della merce ordinata.

Un contratto di acquisto si perfeziona solo con l'invio di una conferma d'ordine via e-mail da parte del venditore all'acquirente.

Per la stipula del contratto sono disponibili le lingue tedesco e italiano. Se l'acquirente ordina come ospite, il testo del contratto non viene salvato dal venditore e non può più essere recuperato dopo il completamento della procedura d'ordine. Tuttavia, l'acquirente può salvare o stampare i dati dell'ordine immediatamente prima dell'invio tramite le funzioni del suo browser e dopo l'ordine riceve un'e-mail in cui viene nuovamente elencato il suo ordine. Se l'acquirente crea un conto cliente, può visualizzare i dati dell'ordine.

§ 4 Passaggi tecnici per la stipula del contratto, il riconoscimento e la correzione di errori di immissione

Nel dettaglio, l'acquirente segue i seguenti passaggi tecnici, a condizione di aver effettuato il login per l'ordinazione nello shop online del venditore tramite il suo conto cliente:

• L'acquirente seleziona dalla gamma dei prodotti gli articoli desiderati e la loro quantità e li aggiunge al carrello tramite il button "Aggiungi al carrello"
• Una volta che l'acquirente ha selezionato tutti gli articoli desiderati, può visualizzarli in una panoramica cliccando sull'icona del carrello e apportare modifiche come ad esempio eliminare articoli o modificare le quantità
• Cliccando su "Vai alla cassa" l'acquirente può scegliere l'indirizzo di consegna
• Cliccando su "Avanti", l'acquirente può selezionare la modalità di spedizione e di pagamento desiderata
• Cliccando su "Avanti" all'acquirente vengono nuovamente mostrati tutti i dati del suo ordine al fine di poterli controllare
• Cliccando su "Ordina con obbligo di pagamento", l'acquirente fa un'offerta vincolante per l'acquisto degli articoli contenuti nel carrello
• Se l'acquirente ha scelto le modalità di pagamento con carta di credito o PayPal, gli viene a questo punto chiesto di inserire i dati della sua carta di credito oppure viene reindirizzato alla pagina del fornitore di pagamento PayPal per effettuare il pagamento
• Successivamente l'acquirente riceve la conferma dell'ordine, che gli viene inviata anche per e-mail.
• Il contratto d'acquisto si perfeziona dopo l'invio della conferma d'ordine attraverso l'invio della conferma d'ordine da parte del venditore per e-mail all'acquirente.

Per un ordine come ospite, l'acquirente segue i seguenti passaggi tecnici:

• L'acquirente seleziona dalla gamma dei prodotti gli articoli desiderati e la loro quantità e li aggiunge al carrello tramite il button "Aggiungi al carrello"
• Una volta che l'acquirente ha selezionato tutti gli articoli desiderati, può visualizzarli in una panoramica cliccando sull'icona del carrello e apportare modifiche come, ad esempio, eliminare articoli o modificare le quantità
• Cliccando su "Vai alla cassa", l'acquirente può selezionare l'opzione "Ordinare come ospite" cliccando sul button corrispondente. Nella finestra seguente è necessario inserire indirizzo e-mail, il nome, l’indirizzo e il numero di telefono.
• Successivamente il cliente può selezionare il tipo di spedizione e di pagamento desiderato cliccando su "Avanti"
• Cliccando su "Avanti" all'acquirente vengono nuovamente mostrati tutti i dati del suo ordine al fine di poterli controllare. Inoltre, deve ancora accettare le CGC.
• Cliccando su "Ordina con obbligo di pagamento", l'acquirente fa un'offerta vincolante per l'acquisto degli articoli contenuti nel carrello
• Se l'acquirente ha scelto le modalità di pagamento con carta di credito o PayPal, gli viene a questo punto chiesto di inserire i dati della sua carta di credito oppure viene reindirizzato alla pagina del fornitore di pagamento PayPal per effettuare il pagamento
• Successivamente l'acquirente riceve la conferma dell'ordine, che gli viene inviata anche per e-mail.
• Il contratto d'acquisto si perfeziona dopo l'invio della conferma d'ordine attraverso l'invio della conferma d'ordine da parte del venditore per e-mail all'acquirente.

L'acquirente ha la possibilità di correggere i dati dell'ordine utilizzando le comuni funzioni del mouse e della tastiera. L'acquirente può anche correggere i dati del suo ordine navigando attraverso il button "Indietro" del suo browser Internet o facendo clic sui passaggi dell’ordine visualizzate nell'area superiore dello shop online per tornare ai singoli passaggi dell’ordine.

§ 5 Esecuzione del contratto, spese di spedizione, consegna

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi come prezzi lordi in Euro, più eventuali costi di imballaggio e spedizione. Le spese di spedizione sostenute dall'acquirente a partire dalla sede del venditore possono essere richiamate dall'acquirente nello shop online tramite il link "consegna e spedizione" e possono essere visualizzate nel carrello virtuale. Se evadiamo il Suo ordine con consegne parziali, Le verranno addebitati i costi di spedizione solo per la prima consegna parziale. Se le consegne parziali vengono effettuate su Sua richiesta, addebiteremo le spese di spedizione per ogni consegna parziale.

Nel caso in cui Lei dovesse revocare effettivamente la Sua dichiarazione contrattuale ai sensi del § 6, può richiedere, nei limiti di legge, il rimborso delle spese di spedizione già pagate (spese di spedizione).

Il venditore, dopo la conclusione del contratto di acquisto - e in caso di pagamento anticipato del pagamento completo del prezzo di acquisto - si impegna ad inviare immediatamente la merce all'acquirente per posta o corriere. La consegna avviene sempre a rischio e a spese dell'acquirente, a condizione che l'acquirente non sia un consumatore. Su richiesta dell'acquirente, il venditore è autorizzato, ma non obbligato, ad assicurare la merce per conto dell'acquirente. La spedizione per lo shop online italiano avviene solo in Italia. Per gli ordini da un altro paese dell'UE, è necessario fornire un indirizzo di consegna nella zona di consegna. Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali nella misura in cui ciò sia ragionevole per Lei. I tempi di consegna per la spedizione in Germania sono fino a 5 giorni lavorativi.

Per le misure speciali o gli ordini speciali 8-14 giorni, per gli articoli voluminosi che richiedono una consegna via corriere, il tempo di consegna in Germania è di 2-6 settimane.

Per le consegne in altri paesi europei, la consegna viene effettuata entro i rispettivi periodi di validità dei corrieri ovvero spedizionieri. Il tempo di consegna standard dei pacchi spediti all'interno dell'Italia continentale è di 5 giorni lavorativi. In caso di forza maggiore e/o altri impedimenti imprevedibili al di fuori del controllo del venditore (ad esempio a causa di azioni sindacali, in particolare scioperi e serrate o circostanze simili che hanno un impatto significativo sulla produzione dell'oggetto della fornitura o sulle forniture da parte di subfornitori, così come in caso di difficoltà nell'approvvigionamento di materiali, richieste speciali del committente, ecc.) si prolunga il termine di consegna in misura adeguata.

Se un articolo ordinato non può essere consegnato perché il venditore non riceve le consegne dal suo fornitore senza averne colpa, nonostante il suo obbligo contrattuale, ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informerà immediatamente l'acquirente che la merce ordinata non è più disponibile e rimborserà immediatamente eventuali pagamenti già effettuati.

§ 6 Diritto di recesso per i consumatori, conseguenze giuridiche in caso di esercizio del diritto di recesso

Se Lei è un consumatore (ovvero una persona fisica che effettua l'ordine per uno scopo che non può essere attribuito alla Sua attività commerciale o professionale indipendente), ha il diritto di recesso ai sensi di legge.

Nel caso in cui Lei, in qualità di consumatore, si avvalga del diritto di recesso di cui al paragrafo precedente, dovrà sostenere i costi regolari del reso.

Per il resto, il diritto di recesso è disciplinato dalle disposizioni che sono riportate nel dettaglio nella seguente

Informazione sul recesso

6.1 Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce. Per esercitare il Suo diritto di recesso, è necessario inviarci (OPITEC-Handel-GmbH, Hohlweg 1, D-97232 Giebelstadt-Sulzdorf, tel: 0472-846180, fax: 0472-846166, E-mail: info@opitec.it) una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail), di voler recedere dal presente contratto. A tal fine Lei può utilizzare il modulo di recesso https://www.opitec.it/de/diritto-di-recesso/, che non è però obbligatorio. È allo stesso modo possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso o un'altra dichiarazione univoca sul nostro sito web (www.opitec.it/it/condizioni-generali-di-vendita-online/). Nel caso in cui Lei dovesse utilizzare questa opzione, Le invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma del ricevimento di tale recesso.

Al fine del rispetto del periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

6.2 Conseguenze del recesso

In caso di recesso da questo contratto, ci impegniamo a restituire tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard da noi offerta) attraverso un rimborso immediato, al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato la revoca del presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che ha utilizzato Lei per la transazione originale, a meno che non avremo espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le verranno addebitate delle spese per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non riceviamo la merce o fino a quando Lei non ci dimostra di aver rispedito la merce, a seconda di quale sia la data precedente.

Lei è tenuto a rispedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci informa della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti per il reso della merce idonea per la spedizione del pacco sono a Suo carico. Se si tratta di merci non spedibili in pacchi, cioè di merci di spedizione, il costo è stimato a un massimo di circa 150,00 €.

Lei è tenuto a farsi carico di qualsiasi perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

- Fine delle istruzioni per il recesso –

6.3 3 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso ai sensi del § 312g, comma 2 BGB (Codice civile tedesco) non sussiste per i seguenti contratti: contratti per la fornitura di merci, che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è determinante una scelta o una destinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore, contratti per la fornitura di beni, se, a causa della loro natura, dopo la consegna questi sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni, contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

§ 7 Garanzia

In linea di principio, il venditore è responsabile per i difetti della merce secondo le disposizioni di legge del diritto di vendita (§§ 434 e seguenti BGB (Codice civile tedesco). Se l'acquirente è un consumatore, si applicano inoltre i §§ 474 e seguenti del BGB (Codice civile tedesco).

Nel caso di un contratto di acquisto di beni con elementi digitali (beni che contengono o sono collegati a prodotti digitali in modo tale che i beni non possano svolgere le loro funzioni senza i prodotti digitali) il venditore è responsabile anche ai sensi dei §§ 434 e segg. e, se l'acquirente è un consumatore, ai sensi dei §§ 475b, 475c BGB (Codice civile tedesco). In questo caso non si applicano le disposizioni dei §§ 327 - 327s BGB (Codice civile tedesco) dei contratti stipulati con i consumatori in materia di prodotti digitali.

La base della responsabilità del venditore per i difetti è principalmente l'accordo stipulato sulla natura e sull'uso previsto della merce (compresi accessori e istruzioni). Come accordo di qualità valgono in questo senso tutte le descrizioni dei prodotti e le indicazioni del produttore che sono oggetto del singolo contratto o che sono stati pubblicati dal venditore (in particolare nei cataloghi o sul portale internet https://www.opitec.de) al momento della conclusione del contratto. Se la qualità non è stata concordata, deve essere valutato in base alla normativa di legge se esiste un difetto o meno (§ 434, comma 3, BGB – Codice civile tedesco). Se l'acquirente è un consumatore, in caso di contratto di acquisto di beni con elementi digitali si applicano inoltre i §§ 475b e 475c del BGB (Codice civile tedesco). Le dichiarazioni pubbliche del produttore o dichiarazioni fatte per suo conto, soprattutto nella pubblicità o sull'etichetta della merce prevalgono sulle dichiarazioni di altri terzi.

Per i beni che contengono elementi digitali o altro contenuto digitale, il venditore è tenuto all’esecuzione della fornitura ed eventuali aggiornamenti necessari per la funzionalità dei contenuti digitali soltanto nella misura in cui ciò sia espressamente previsto da un accordo di qualità. Per quanto riguarda le dichiarazioni pubbliche del produttore e di altri terzi, il venditore pertanto non si assume alcuna responsabilità al riguardo. Se l'acquirente è un consumatore, l'esclusione di cui sopra non si applica alle dichiarazioni pubbliche e, in caso di dubbio, l'obbligo del venditore include la fornitura dei prodotti digitali. La fornitura di elementi digitali (come un'app) è da intendersi come una messa a disposizione una tantum. I reclami per la violazione dell'obbligo di aggiornamento non si prescrivono prima di dodici mesi dalla fine del periodo di validità dell'obbligo di aggiornamento.

Il periodo di garanzia dei diritti di cui al § 437 BGB (Codice civile tedesco) è di 1 anno dalla consegna della merce ordinata all'acquirente, se l'acquirente non è un consumatore. Il periodo di garanzia ridotto non si applica ai diritti dell'acquirente, per i quali il venditore è illimitatamente responsabile ai sensi del § 7. In tutti gli altri casi, il periodo di garanzia legale si applica dal momento della consegna della merce ordinata all'acquirente. Se l'acquirente non è un consumatore, il venditore ha il diritto di scelta all'eliminazione del difetto o alla fornitura successiva di un oggetto privo di difetti ai sensi del § 439, comma 1, BGB (Codice civile tedesco).

L'acquirente esaminerà la merce ordinata immediatamente dopo la consegna, nella misura in cui si tratti di un'operazione commerciale reciproca ai sensi del Codice di Commercio. Ciò vale in particolare per quanto riguarda la completezza della merce e la relativa funzionalità. I difetti riscontrati o facilmente identificabili devono essere immediatamente comunicati al venditore almeno in forma scritta. Va allegata una descrizione dettagliata dei difetti. Nel caso in cui l'acquirente ometta questa comunicazione, la merce si considera approvata, a meno che non si tratti di un difetto non riconoscibile durante l'ispezione.

I difetti delle merci che non possono essere individuati nell'ambito della corretta ispezione di cui al paragrafo precedente vanno comunicati al venditore immediatamente dopo la loro scoperta, nella misura in cui si tratti di un'operazione commerciale reciproca; in caso contrario, la merce sarà considerata approvata anche alla luce di questo difetto.

§ 8 Responsabilità

Il venditore risponde illimitatamente per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza, in caso di occultamento fraudolento di difetti, in caso di assunzione di una garanzia di qualità, per rivendicazioni ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e per la lesione della vita, del corpo o della salute.

Per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l'acquirente può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) il venditore è responsabile per i danni limitati al risarcimento dei danni prevedibili tipici del contratto, se causati semplicemente per negligenza.

Il venditore non è responsabile per altri danni causati dal venditore, da un rappresentante legale o da un ausiliario semplicemente per negligenza.

Le regole previste dalla legge che a causa di determinate azioni o omissioni comportano per il venditore delle responsabilità non pregiudicano le esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui sopra.

§ 9 Condizioni di pagamento, ritardo e riserva di proprietà

Il prezzo d'acquisto è dovuto immediatamente dopo la stipula del contratto d'acquisto. Il pagamento avviene secondo la scelta dell’acquirente attraverso carta di credito, pagamento anticipato/bonifico bancario, PayPal o dietro fattura. Il venditore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato se l'acquirente sceglie l'acquisto su fattura come metodo di pagamento e una verifica della solvibilità porta a un risultato negativo.

L'acquirente, se non è un consumatore, è in mora se non effettua il pagamento entro 30 giorni dalla scadenza. Allo stesso modo i consumatori sono in mora entro 30 giorni dalla scadenza se vengono informati di questa conseguenza nella fattura o nella richiesta di pagamento. Se l'acquirente è in ritardo con il pagamento, durante il periodo di mora il prezzo d'acquisto è soggetto a interessi pari al 5% in più rispetto al tasso base. Se la vendita non coinvolge un consumatore, il tasso di interesse sui crediti per spese è del 9% superiore al tasso di base. Il venditore si riserva il diritto di dimostrare un danno di mora maggiore e di rivendicarlo nei confronti dell'acquirente.

La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

Nelle transazioni commerciali, la proprietà della merce acquistata passa dal venditore all'acquirente solo dopo che l'acquirente ha saldato tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con il venditore (riserva di proprietà estesa).

Se la riserva di proprietà del venditore su una merce acquistata nelle transazioni commerciali si estingue mediante la rivendita, la connessione o la lavorazione della merce acquistata da parte dell'acquirente, la merce acquistata è sostituita dal nuovo bene o dal credito derivante da uno degli atti indicati (riserva di proprietà prolungata).

§ 10 Buoni regalo e buoni sconto

Non è possibile combinare più buoni regalo in un unico ordine. È esclusa anche la combinazione di buoni regalo e buoni sconto. Il termine di scadenza per l'utilizzo del buono regalo si basa sulla prescrizione regolare di tre anni. Il termine di prescrizione inizia allo scadere dell'anno in cui il buono regalo è stato emesso.

I buoni sconto emessi dal venditore ai suoi clienti non possono essere combinati con uno sconto sulla quantità. È possibile utilizzare solo una combinazione di buono regalo e uno sconto per ordine. È possibile utilizzare un solo buono sconto per il singolo ordine. Il limite di tempo per l'utilizzo del buono sconto è stabilito individualmente dal venditore. Il buono sconto deve essere utilizzato in un’unica soluzione entro il termine di utilizzo.

§ 11 Obbligo di ritiro degli imballaggi

Se l'acquirente non è un consumatore, nei confronti del venditore non può esercitare il diritto di ritiro degli imballaggi ai sensi del § 15 VerpackG (Legge sugli imballaggi).

§ 12 Protezione dei dati

L'acquirente è informato del fatto che i suoi dati personali necessari per l'elaborazione e l’evasione dell'ordine vengono memorizzati ed elaborati dal venditore su supporti di dati. Una trasmissione ai fini della richiesta di solvibilità a Cribis D&B S.r.l., Via die Valtorta, 20127 Milano, Italia, avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione e l’evasione dell'ordine. I dati non vengono trasmessi a terzi per altri scopi (ad esempio per scopi pubblicitari).

Per ulteriori dettagli, anche sui diritti dell'interessato, l'acquirente può consultare l'informativa sulla privacy del venditore.

§ 13 Disposizioni finali

Le presenti condizioni generali di vendita e il relativo contratto di vendita sono disciplinati esclusivamente dal diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni. Nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore, ciò si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non sia revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

Nel caso in cui l'acquirente sia un uomo d’affari, una persona giuridica di diritto pubblico o di un patrimonio pubblico speciale, per tutte le controversie derivanti da o in connessione con il presente contratto si concorda come foro competente la sede del venditore.

Nel caso in cui una o più clausole delle presenti condizioni generali di contratto siano in tutto o in parte inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

§ 14 Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Ci impegniamo a risolvere eventuali controversie relative ai contratti stipulati con i nostri clienti in modo consensuale tramite il nostro servizio clienti.

Inoltre, non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori e, in linea di generale, non siamo disposti a farlo.