OPITEC Nederland BV – online- en offlinegegevensverwerking

Het beschermen van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Deze privacyverklaring beschrijft zowel de verwerking via onze websites en onlineshop als de verwerking in het kader van bestellingen, klantcontact, catalogusverzending en andere directe reclame.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming

Verwerkingsverantwoordelijke:

OPITEC Nederland BV
Otterkoog 55
1822 BW Alkmaar
Nederland
Telefoon: 072 509 47 71
E-mail: info@opitec.nl

OPITEC heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. U kunt deze bereiken via OPITEC Handel GmbH, Hohlweg 1, 97232 Giebelstadt-Sulzdorf, Duitsland, telefoon +49 (0)9334 941217, of per e-mail via dsb@opitec.com. Voor vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming.

2. Klant-, bestel- en contractgegevens

Wanneer u bij ons bestelt of ons opdracht geeft een dienst te verlenen, kunnen wij met name de volgende gegevens verwerken:

Klantnummer (indien beschikbaar)
School, kleuterschool, kinderdagverblijf, vereniging, instituut of bedrijf (indien opgegeven)
Aanhef, voor- en achternaam
E-mailadres
Woon- of afleveradres
Telefoonnummer (vast en/of mobiel)
Geboortedatum (voor zover noodzakelijk)
Btw-nummer (indien opgegeven)
Bestel-, contract-, factuur- en betalingsgegevens

Wij verwerken deze gegevens met name om u als klant te identificeren, bestellingen en overeenkomsten uit te voeren, met u te corresponderen, te factureren en betalingen af te handelen.

De rechtsgrond is in het bijzonder artikel 6 lid 1 onder b AVG. Voor zover wij gegevens moeten bewaren vanwege wettelijke administratie- of bewaarplichten, is artikel 6 lid 1 onder c AVG van toepassing.

De persoonsgegevens en adresgegevens die wij voor klantcommunicatie en postreclame gebruiken, ontvangen wij rechtstreeks van u, bijvoorbeeld bij een bestelling, registratie of contact met OPITEC. Wij kopen hiervoor geen persoonsgebonden adresbestanden van externe bronnen in.

3. Registratie en klantaccount in de onlineshop

Op onze website kunt u een klantaccount aanmaken. Daarbij kunnen aanhef, voor- en achternaam, geboortedatum, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, e-mailadres, land, telefoonnummer, gebruikersnaam en wachtwoord worden verwerkt. Optioneel kunnen onder meer bedrijf/school, mobiel telefoonnummer en btw-nummer worden verwerkt. Daarnaast kunnen IP-adres, datum en tijdstip van registratie worden vastgelegd.

Voor zover de registratie nodig is voor een overeenkomst of precontractuele maatregelen, is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 onder b AVG. Voor verwerkingen die op toestemming berusten, geldt artikel 6 lid 1 onder a AVG. Gegevens worden verwijderd wanneer zij niet langer nodig zijn, tenzij contractuele of wettelijke bewaarplichten verdere opslag vereisen.

4. Contactformulier en contact per e-mail

Wanneer u via ons contactformulier of per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw verzoek te behandelen. Via het contactformulier kunnen onder meer e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp en bericht worden verwerkt; voornaam, achternaam, bedrijf/school, klantnummer, rekening- of factuurnummer en gebruikersnaam kunnen optioneel zijn.

De gegevens worden gebruikt voor de behandeling van uw verzoek. Voor zover het verzoek verband houdt met een overeenkomst, is artikel 6 lid 1 onder b AVG van toepassing. Voor overige communicatie kan de verwerking berusten op artikel 6 lid 1 onder f AVG, waarbij ons gerechtvaardigd belang bestaat uit het beantwoorden en afhandelen van uw verzoek. Gegevens worden verwijderd wanneer zij niet langer nodig zijn, behoudens wettelijke bewaarplichten.

5. Catalogusverzending en postreclame

Wij kunnen adres- en klantgegevens gebruiken om bestaande en voormalige klanten per post catalogi, productinformatie en andere reclame van OPITEC toe te sturen, voor zover dit wettelijk is toegestaan. De hiervoor gebruikte adresgegevens zijn rechtstreeks van onze klanten afkomstig.

Voor zover deze verwerking op een gerechtvaardigd belang berust, is de rechtsgrond artikel 6 lid 1 onder f AVG. Ons belang bestaat uit het informeren van klanten over onze producten, aanbiedingen en diensten.

Recht van bezwaar tegen direct marketing: u kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Na uw bezwaar gebruiken wij uw persoonsgegevens niet meer voor deze reclame. Een bericht aan OPITEC, bijvoorbeeld via info@opitec.nl, is hiervoor voldoende.

6. Verstrekking aan derden, kredietcontrole en incasso

Persoonsgegevens worden alleen aan derden verstrekt wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, facturering, betaling, verzending of inning, wanneer een andere wettelijke grondslag bestaat of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Ontvangers kunnen onder meer betalings- en verzenddienstverleners zijn.

Wanneer wij vooruitpresteren, bijvoorbeeld bij betaling op factuur, kunnen wij een kredietcontrole uitvoeren. Voor zover wettelijk toegestaan kunnen gegevens ook worden gebruikt of verstrekt voor incassodoeleinden en aan organisaties die kredietrisico's beoordelen. De gegevens mogen door ontvangers uitsluitend voor de betreffende doeleinden worden gebruikt.

7. Betalingsverwerking via Nexi

Voor de verwerking van betalingen in onze onlineshop gebruiken wij Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Duitsland. Wanneer u een via Nexi aangeboden betaalmethode kiest, worden de voor de betaling noodzakelijke gegevens via een versleutelde verbinding aan Nexi verzonden en daar verwerkt. Nexi kan de betalingsgegevens voor de uitvoering en autorisatie van de transactie aan de betrokken financiële instelling doorgeven. De rechtsgrond voor de betalingsverwerking is artikel 6 lid 1 onder b AVG. Bewaring vindt plaats voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke bewaarplichten.

8. Wettelijk verplichte verstrekking

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken wanneer wij daartoe op grond van toepasselijke wetgeving of een rechtsgeldige opdracht van een bevoegde autoriteit verplicht zijn.

9. Nieuwsbrief en reclame per e-mail

Voor het verzenden en evalueren van nieuwsbrieven gebruiken wij CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Duitsland. Daarbij kunnen onder meer e-mailadres, datum en tijdstip van aanmelding, taalinstelling, shoptoewijzing en – voor zover aanwezig en daadwerkelijk aan CleverReach doorgegeven – naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, klantnummer, gebruikersgroep, bestelgeschiedenis en bedrijf worden verwerkt.

Nieuwsbrieven kunnen webbakens of trackingpixels bevatten waarmee onder meer openingen, klikken en conversies statistisch worden geëvalueerd. Daarbij kunnen technische gegevens zoals tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem worden verwerkt.

Voor zover deze verwerking op uw toestemming berust, is artikel 6 lid 1 onder a AVG de rechtsgrond. U kunt uw toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken, onder meer via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking blijft hierdoor onverlet.

10. Gebruik van onze website: gebruiks- en loggegevens

Bij het gebruik van onze website kunnen technisch noodzakelijke gebruiks- en loggegevens worden verwerkt, waaronder het huidige paginatype, categoriepad en -titel, categorisering, URL-foutcodes, taalinstelling, winkelwageninformatie en – met name bij inloggen, afrekenen en bestellen – het IP-adres met datum en tijd.

Deze verwerking dient om de website beschikbaar en veilig te houden, technische fouten te analyseren en onze systemen te beschermen en te optimaliseren. Voor zover de verwerking op een gerechtvaardigd belang berust, is artikel 6 lid 1 onder f AVG de rechtsgrond. Loggegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra zij niet meer nodig zijn voor deze doeleinden; in het bestaande systeem is voor bepaalde logbestanden een termijn van maximaal één dag beschreven.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor taalinstellingen, winkelwagen, verlanglijst, speciale artikelmaten, alternatieve adressen, laatst bezochte pagina's, cookiemelding en loginfuncties.

Voor functionele cookies en beperkt analytische cookies kan, afhankelijk van hun werking en gevolgen voor uw privacy, geen voorafgaande toestemming nodig zijn. Trackingcookies en andere niet-noodzakelijke technieken voor marketing of uitgebreide analyse worden alleen gebruikt nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen. U kunt een gegeven toestemming weer intrekken via de daarvoor aangeboden cookie-instellingen.

Welke cookies en vergelijkbare technieken daadwerkelijk worden gebruikt, voor welke doeleinden, door welke partijen en met welke bewaartermijnen, moet overeenkomen met de actuele instellingen en informatie van onze cookiebanner/consentmanagement.

12. Analyse- en marketingdiensten

Google Analytics

Voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven, kan Google Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, worden gebruikt om het gebruik van onze website te analyseren. Daarbij kunnen onder meer online-identificatoren, gebruiksgegevens en technische gegevens worden verwerkt.

Google Ads Conversion Tracking

Voor zover u daarvoor toestemming heeft gegeven, kan Google Ads Conversion Tracking worden gebruikt om te meten of bezoeken en acties op onze website verband houden met Google-advertenties.

Google Tag Manager

Wij kunnen Google Tag Manager gebruiken om website-tags technisch te beheren. De via Tag Manager geactiveerde diensten worden alleen gebruikt overeenkomstig de voor die afzonderlijke diensten geldende instellingen en toestemmingen.

13. Social media, Yumpu en YouTube

Onze website kan hyperlinks bevatten naar Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest en Yumpu. Bij gewone hyperlinks wordt u pas naar de betreffende externe dienst doorgestuurd wanneer u de link activeert. De verdere verwerking valt vervolgens onder de verantwoordelijkheid van de betreffende aanbieder.

Op onze website kunnen daarnaast YouTube-video's worden ingesloten. Afhankelijk van de technische implementatie kunnen daarbij gegevens aan YouTube/Google worden doorgegeven. De daadwerkelijke integratie moet aansluiten bij de keuzes die u via onze cookie- en toestemmingsinstellingen heeft gemaakt.

14. Google Fonts

Google Fonts

In de huidige privacyverklaring van opitec.nl wordt het gebruik van extern geladen Google Fonts vermeld. Wanneer lettertypen rechtstreeks vanaf Google-servers worden geladen, kunnen daarbij technische gegevens, zoals het IP-adres en informatie over de opgevraagde pagina, aan Google worden doorgegeven. Indien de lettertypen lokaal op de OPITEC-server worden gehost, vindt deze externe gegevensoverdracht voor het laden van de lettertypen niet plaats. Deze passage moet daarom overeenkomen met de daadwerkelijke technische implementatie van opitec.nl.

15. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onrechtmatige verwerking. Voor gegevensoverdracht via onze website gebruiken wij versleutelde verbindingen, waaronder SSL/TLS. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

Bij communicatie per gewone e-mail kan geen volledige vertrouwelijkheid en beveiliging van de overdracht worden gegarandeerd.

16. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn nodig is vanwege wettelijke verplichtingen, de uitvoering van een overeenkomst of de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen. Waar voor een specifieke verwerking een concrete termijn geldt, wordt die termijn bij de betreffende verwerking vermeld.

17. Uw privacyrechten

Onder de voorwaarden van de AVG heeft u onder meer de volgende rechten:

Recht op inzage in uw persoonsgegevens (artikel 15 AVG)
Recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens (artikel 16 AVG)
Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG)
Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)
Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG)
Recht van bezwaar tegen verwerkingen die op artikel 6 lid 1 onder e of f AVG berusten (artikel 21 AVG)
Recht om een gegeven toestemming op elk moment voor de toekomst in te trekken (artikel 7 lid 3 AVG)
Recht om onder de wettelijke voorwaarden niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen (artikel 22 AVG)
Recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit (artikel 77 AVG)

Direct marketing: wanneer uw persoonsgegevens voor direct marketing worden verwerkt, heeft u het recht daar te allen tijde bezwaar tegen te maken. Na uw bezwaar worden uw persoonsgegevens niet meer voor direct marketing verwerkt.

18. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wettelijke vereisten, onze diensten of de door ons gebruikte verwerkingen en technologieën wijzigen. De actuele versie op onze website is van toepassing.

Stand: september 2026