RECLAMACIONES
El catálogo es un documento de información comercial y sus datos no tienen carácter contractual. Ya sea debido a nuestras aportaciones técnicas o a posibles variaciones efectuadas por los fabricantes, se pueden producir modificaciones en algunos artículos, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso.
El catálogo es un documento de información comercial y sus datos no tienen carácter contractual. Ya sea debido a nuestras aportaciones técnicas o a posibles variaciones efectuadas por los fabricantes, se pueden producir modificaciones en algunos artículos, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso. En cualquier caso el cliente dispone de la garantía legal de conformidad para los bienes suministrados.
En caso de que el cliente en un pedido indique datos divergentes entre el código de un artículo y la descripción del mismo, se optará por considerar correcto el código.
Todos los artículos del catálogo son de buena calidad y declinamos toda responsabilidad en caso de elección, uso y/o montaje incorrecto. Para evitar peticiones inadecuadas de kits, se pueden leer, bajar e imprimir libremente las instrucciones de construcción y montaje de todos los kits Opitec. (Instrucciones PDF, debajo de la fotografía de cada kit) En caso de comprobarse alguna anomalía en el material en los 14 días siguientes a su recepción, OPITEC le garantiza la sustitución del material defectuoso o el reembolso de su importe. El cliente puede llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 934238481 en horario de oficina.
JURISDICCIÓN – CARÁCTER VINCULANTE DE LAS CONDICIONES GENERALES
El comprador se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con terminante renuncia de su fuero propio, de ser otro, para cualquier litigio que pudiere surgir con motivo de las compras que realice a OPITEC España, S.L.
Todo pedido realizado a OPITEC ESPAÑA implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. La declaración de invalidez o nulidad de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales no afecta al resto de las cláusulas y contratos celebrados en base a las mismas, que mantendrían su validez.
OPITEC ESPAÑA NO TIENE ALMACÉN NI TIENDAS EN ESPAÑA
Los materiales se envían directamente al cliente desde nuestra central de Alemania.
INFORMACIÓN AL CLIENTE DE OPITEC ESPAÑA, S.L. SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Vd. tiene el derecho de desistir de todo contrato de compraventa que realice con Opitec España, S.L. en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que reciba el último material de su pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Vd. notificarnos a:
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Vd. notificarnos a:
Opitec España, S.L.
C/ Rocafort 98 – 100
08015 Barcelona
Tel. 934238481
Fax 934239741
Email:
info@opitec.es
Su decisión de desistir del contrato deberá formalizarse a través de una declaración inequívoca (carta por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene Vd. asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.opitec.es Si elige esa opción, le confirmaremos a la mayor brevedad, por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplimentar el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos efectuados por usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como máximo 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de desistir del contrato de compraventa con nosotros.
Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted nos indique sin ningún gasto para usted. Podremos retener el reembolso hasta haber recibidos los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted remitirnos los bienes al domicilio indicado en el primer párrafo del presente documento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes. Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Opitec España, S.L.
C/ Rocafort 98 – 100
08015 Barcelona
Tel. 934238481
Fax 934239741
Email:
info@opitec.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del pedido que indico:
Cliente nº ………………….....……... Pedido nº ………………………….
Factura nº…………......…………….. Pedido recibido el día ………………………….
Nombre del cliente
……………………………………………………………………………………………………………
Domicilio del cliente
……………………………………………………………………………………………………………
Firma del cliente………………………………………………..
Fecha …………………………………………………..…..
(Sólo si hay soporte de papel)
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Conforme al art. 103 RDL 1/2007 el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. El suministro de grabaciones sono- ras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.