Datenschutzerklärung

OPITEC Österreich GmbH – Online- und Offline-Datenverarbeitung

Die Wahrung Ihrer Privatsphäre ist uns ein großes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Regelungen des europäischen und österreichischen Datenschutzrechts. Diese Datenschutzerklärung führt die Datenverarbeitungen im österreichischen Onlineshop mit den Datenverarbeitungen aus Bestellung, Kundenkontakt, Katalogversand und Printwerbung in einem gemeinsamen Dokument zusammen.

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

OPITEC Österreich GmbH

Strass 4

5301 Eugendorf

Österreich

Telefon: 0800 - 005 120

Telefax: 0800 - 005 125

E-Mail: info@opitec.at

Anfragen zum Thema Datenschutz sowie die Geltendmachung von Betroffenenrechten richten Sie bitte zu Händen unseres Datenschutzbeauftragten an die oben genannte Postanschrift oder per E-Mail an datenschutzbeauftragter@opitec.com.

2. Kunden-, Bestell- und Vertragsdaten

Wenn Sie uns mit der Erbringung der gewünschten Leistung beauftragen oder bei uns bestellen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Kundennummer (sofern vorhanden)
• Schule, Kindergarten, Kindertagesstätte, Verein oder Institut (optional)
• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Anschrift sowie gegebenenfalls abweichende Lieferanschrift
• Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
• Geburtsdatum, soweit erforderlich
• Firma/Schule, UID-Nummer und weitere freiwillig angegebene Unternehmensdaten
• Bestell-, Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um Sie als Kunden zu identifizieren, Ihre Bestellung abzuwickeln, mit Ihnen zu korrespondieren, Rechnungen zu erstellen und Zahlungen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung oder Speicherung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die für die Bestellabwicklung erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen, insbesondere steuer- oder unternehmensrechtlichen, Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten oder andere zulässige Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

3. Registrierung und Kundenkonto im Onlineshop

Auf unserer Webseite können Sie sich unter Angabe personenbezogener Daten registrieren. Im Rahmen der Registrierung können insbesondere Anrede, Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Land verarbeitet werden. Firma/Schule, UID-Nummer, Telefax und Kundengruppe können zusätzlich angegeben werden.

Zum Zeitpunkt der Registrierung werden außerdem die IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Bei Vorliegen einer Einwilligung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglichen Maßnahmen, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Vertragsabschluss kann eine weitere Speicherung notwendig sein, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

4. Kontaktformular und Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Über das Kontaktformular werden insbesondere Name und E-Mail-Adresse verarbeitet; Firma/Schule, Telefonnummer, Kundennummer, Benutzername und Rechnungsnummer können freiwillig angegeben werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald die jeweilige Konversation abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zusätzlich beim Absenden erhobene IP-Adressen werden nach den Angaben unserer bestehenden Online-Datenschutzhinweise spätestens nach sieben Tagen gelöscht.

5. Katalogversand und Printwerbung

Wir verwenden Kundendaten und Adressdaten im gesetzlich zulässigen Rahmen auch zur Versendung von Katalogen, Produktinformationen und sonstiger Printwerbung von OPITEC. Die Daten stammen dabei insbesondere aus der bestehenden Kunden- und Geschäftsbeziehung beziehungsweise aus Angaben, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben.

Soweit die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, unsere Kunden über Produkte, Angebote und Leistungen zu informieren.

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Eine E-Mail an info@opitec.at genügt.

6. Weitergabe an Dritte, Bonitätsprüfung und Inkasso

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, den zulässigen Versand von Printwerbung oder die Durchsetzung von Forderungen erforderlich ist, eine andere Rechtsgrundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Hierzu gehören insbesondere Zahlungs- und Versanddienstleister.

Bonitätsprüfung

Wenn wir in Vorleistung treten, zum Beispiel beim Kauf auf Rechnung, können wir eine Identitäts- und Bonitätsauskunft einholen. Nach den vorliegenden österreichischen Online-Datenschutzhinweisen werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an folgende Stelle übermittelt:

AKTIVA Inkassobüro GmbH & Co. KG

Schwarzstraße 46

5020 Salzburg

Österreich

Die Bonitätsprüfung dient der Absicherung des Zahlungsausfallrisikos. Soweit eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO erfolgt, gelten die dort vorgesehenen Schutzmaßnahmen und Rechte. Sie können insbesondere Ihren Standpunkt darlegen und eine Entscheidung anfechten.

Inkasso

Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten zur Geltendmachung und Durchsetzung offener Forderungen an Inkassodienstleister übermittelt werden. Rechtsgrundlage kann insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein; unser berechtigtes Interesse liegt in der wirksamen Durchsetzung berechtigter Forderungen.

7. Zahlungsabwicklung

Im österreichischen Onlineshop werden derzeit insbesondere Kreditkarte/Google Pay, Rechnung, Vorkasse und PayPal als Zahlungsarten angezeigt. Je nach gewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise die beteiligten Kreditinstitute übermittelt.

Nexi Germany GmbH

Für die Zahlungsabwicklung im Onlineshop wird nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen das Zahlungssystem der Nexi Germany GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn, Deutschland, eingesetzt. Die Gesellschaft firmierte früher als Concardis GmbH. Bei entsprechend abgewickelten Zahlungen werden die erforderlichen Zahlungsdaten über eine verschlüsselte Verbindung zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Autorisierung übermittelt und verarbeitet. Soweit erforderlich, werden Zahlungsdaten an das beteiligte Kreditinstitut oder den jeweiligen Zahlungsdienst weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Zahlungsdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Vertragsabwicklung beziehungsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

8. Weitergabe in gesetzlich angeordneten Fällen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir hierzu aufgrund anwendbarer gesetzlicher Vorschriften oder einer rechtswirksamen Anordnung einer zuständigen Behörde verpflichtet oder berechtigt sind, insbesondere soweit dies für Strafverfolgung, Gefahrenabwehr oder die Durchsetzung gesetzlich geschützter Rechte erforderlich ist.

9. Social Media, Yumpu und eingebettete YouTube-Videos

Auf unseren Webseiten verlinken wir auf Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest und Yumpu. Bei normalen Hyperlinks werden Sie erst nach Anklicken des jeweiligen Links zum externen Dienst weitergeleitet. Die anschließende Datenverarbeitung liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters.

Auf unseren Webseiten können außerdem Videos eingebunden sein, die über YouTube gehostet werden. Nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen wird hierfür der erweiterte Datenschutzmodus verwendet. Technisch erforderliche Vorgänge zur Bereitstellung und Wiedergabe des Videos bleiben hiervon unberührt. Soweit Informationen auf dem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, gelten für den österreichischen Shop insbesondere die Vorgaben des § 165 Abs. 3 TKG 2021; eine nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der DSGVO.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen. Der Zugang zu personenbezogenen Informationen ist auf entsprechend autorisierte Personen beschränkt.

Bei der Erhebung und Übermittlung von Daten über unsere Internetseiten setzen wir SSL/TLS-Verschlüsselung ein. Bei einer Kommunikation per normaler E-Mail kann eine vollständige Datensicherheit jedoch nicht gewährleistet werden.

11. E-Mail-Newsletter

Für den Versand und die Auswertung von Newslettern nutzen wir CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland. Die Daten werden durch CleverReach in unserem Auftrag verarbeitet und nach den vorliegenden Datenschutzhinweisen auf Servern in Deutschland beziehungsweise Irland gespeichert.

Bei der Anmeldung beziehungsweise im Zusammenhang mit dem Newsletter können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Newsletter-Anmeldung
• Spracheinstellung beziehungsweise ausgewählte Sprache
• Shop, für den die Registrierung erfolgt ist
• Name
• Adresse
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• Kundennummer
• zugeordnete Benutzergruppe
• Bestellhistorie
• gegebenenfalls Firma

Zur statistischen Auswertung können Newsletter Web-Beacons beziehungsweise Tracking-Pixel enthalten. Dadurch kann ausgewertet werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Außerdem können technische Informationen wie Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem verarbeitet werden. Nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen werden diese Auswertungsdaten pseudonymisiert erhoben.

Bei Vorliegen einer Einwilligung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Newsletter-Abonnement kann jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail beendet werden. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

12. Nutzungsdaten und Logfiles

Bei der Nutzung unserer Webseiten werden technisch erforderliche Nutzungs- und Logdaten verarbeitet. Hierzu gehören nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen insbesondere Informationen zum aktuellen Seitentyp, Kategoriepfad und Kategorietitel, zur Kategorisierung, zu URL-Fehlercodes und Spracheinstellungen, zur Anzahl und zum Inhalt des Warenkorbs sowie die Speicherung der IP-Adresse bei Login, Checkout und Bestellung mit Datum und Uhrzeit, ohne Verknüpfung mit Kundendaten.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Webseite, der Fehleranalyse, der Optimierung sowie der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Auswertung dieser Logdaten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

Nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen werden Logfiles grundsätzlich spätestens nach einem Tag gelöscht. Bei einer darüber hinausgehenden Speicherung werden IP-Adressen gelöscht oder so verändert, dass eine Zuordnung zum aufrufenden Client nicht mehr möglich ist.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseiten verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch unbedingt erforderliche Cookies können insbesondere für Spracheinstellungen, Warenkorb, Merkzettel, Sondermaße bestimmter Artikel, alternative Adressen, die zuletzt besuchte Seite, die Darstellung von Cookie-Einstellungen und Login-Funktionen eingesetzt werden.

Für Österreich richtet sich das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen insbesondere nach § 165 Abs. 3 TKG 2021. Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt. Die Anforderungen an die Einwilligung richten sich insbesondere nach Art. 4 Z 11 und Art. 7 DSGVO. Eine nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der jeweils angegebenen Rechtsgrundlage der DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung über die auf der Webseite angebotenen Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Bei deaktivierten Cookies können Funktionen der Webseite eingeschränkt sein.

14. Usercentrics Consent Management Plattform

Zur Einholung und Verwaltung von Einwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies und cookie-basierte Anwendungen nutzen wir die Technologie der Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Opt-in- und Opt-out-Daten
• Referrer URL
• User Agent
• Benutzereinstellungen
• Consent ID
• Zeitpunkt der Einwilligung
• Einwilligungstyp
• Template-Version
• Banner-Sprache

Die Verarbeitung dient einem rechtskonformen, nutzerspezifischen und nutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement. Soweit hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist für den österreichischen Shop § 165 Abs. 3 TKG 2021 maßgeblich. Die weitere Verarbeitung kann insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO beruhen. Die Einwilligungsdaten (Einwilligung und Widerruf) werden nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen drei Jahre gespeichert und anschließend gelöscht. Mit Usercentrics besteht nach den vorliegenden Unterlagen ein Auftragsverarbeitungsvertrag.

15. Dienste für Analyse- und Marketingzwecke

Analyse- und Marketingdienste, die nicht technisch unbedingt erforderlich sind, werden im österreichischen Shop nur nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt insbesondere § 165 Abs. 3 TKG 2021; die nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht bei einwilligungspflichtigen Diensten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, zur statistischen Analyse der Nutzung unserer Webseiten. Dabei können Online-Kennungen, Nutzungsdaten und technische Daten verarbeitet werden. Nach den vorliegenden Online-Datenschutzhinweisen wird die IP-Adresse gekürzt verarbeitet. Die Nutzung erfolgt nur entsprechend Ihrer Einwilligung und den von Ihnen gewählten Cookie-Einstellungen.

Google Ads Conversion Tracking

Google Ads Conversion Tracking kann verwendet werden, um statistisch auszuwerten, ob Besuche und Handlungen auf unseren Webseiten auf Google-Anzeigen zurückzuführen sind. Der Dienst wird nur entsprechend Ihrer Einwilligung und den von Ihnen gewählten Cookie-Einstellungen eingesetzt.

Google Tag Manager

Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Auslösung von Website-Tags. Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste werden ausschließlich entsprechend den für den jeweiligen Dienst geltenden Einstellungen und Einwilligungen eingesetzt.

16. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt, soweit gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, vertragliche Erfordernisse oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies verlangen. Soweit in dieser Datenschutzerklärung für einzelne Verarbeitungsvorgänge konkrete Fristen genannt werden, gelten diese ergänzend.

17. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Unterrichtung über Empfänger bei Berichtigung, Löschung oder Einschränkung, soweit gesetzlich vorgesehen (Art. 19 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO
• Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung für derartige Werbung einzulegen. Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42

1030 Wien

Österreich

Telefon: +43 1 52 152-0

E-Mail: dsb@dsb.gv.at

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Leistungen oder die eingesetzten Verarbeitungen und Technologien ändern. Es gilt die jeweils aktuelle auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026