Bekijk onze FAQ

Neem gerust op met onze klantenservice. Ze helpen je graag verder. 

info@opitec.be

Om organisatorische en verzekeringstechnische redenen is dit helaas niet mogelijk. Wanneer twee facturen gewenst zijn, worden ook twee pakketten verstuurd. Bij een bestelwaarde onder de € 150 worden voor beide pakketten afzonderlijk verzendkosten berekend.

Natuurlijk kun je in de OPITEC-webshop ook zonder registratie als gast bestellen. Als geregistreerde klant heb je echter allerlei voordelen: 

• Bij toekomstige bestellingen hoef je na het inloggen jouw gegevens niet opnieuw in te voeren!
• Is je aflever- of factuuradres of je bankgegevens gewijzigd? Je kunt je gegevens op elk moment bijwerken! 
• Actuele zendingstracking: je weet precies waar jouw pakket zich bevindt! 
• Al jouw bestellingen in één oogopslag: zeer handig als je een artikel opnieuw wilt bestellen!
• Handige verlanglijst-functie: het is zelfs mogelijk om meerdere verlanglijsten aan te maken!

Je kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden: 

• Bancontact
• Creditcard (VISA, MasterCard, Maestro)
• Betalen na ontvangst factuur
• Vooruitbetaling

Leveren op factuur is ook mogelijk voor particuliere klanten. In sommige gevallen behouden wij ons echter het recht voor om de betaalmethode te wijzigen (bijvoorbeeld bij ontbrekende gegevens of negatieve kredietcontrole).

De verzendkosten bedragen € 6,50. Vanaf een bestelwaarde van 150,-- € leveren wij gratis. 

Als je je aanmeldt voor de OPITEC-nieuwsbrief, word je op tijd geïnformeerd over onze acties.

Wij verzenden alle bestellingen met onze partner DPD. De standaard levertijd van deze pakketdienst bedraagt tot 5 werkdagen. Deze informatie geldt als richtlijn en is niet bindend. In sommige gevallen (bijvoorbeeld wanneer niet alle artikelen op voorraad zijn) kan de levertijd langer zijn.
Bij speciale afmetingen die speciaal voor u worden vervaardigd, bedraagt de levertijd 8–14 dagen.
Directe verzending van grote of zware artikelen, zoals bijvoorbeeld ovens: 2–6 weken. 

Helaas kunnen wij geen garantie geven voor de aankomsttijd van uw levering.

Tip: registreer je als klant , dan kun je jouw zending via een referentienummer volgen en weet je altijd precies waar jouw pakket zich bevindt. Bij leveringsvertragingen of bezorgproblemen door DPD kun je contact opnemen met onze klantenservice:  info@opitec.be

Nee. Wij verzenden uitsluitend met DPD, daarom is levering aan DHL Packstations niet mogelijk.

Informatie over retourzendingen vindt u in onze herroepingsinstructies. Ook als u slechts afzonderlijke artikelen uit uw koopovereenkomst wilt retourneren, treden de herroepingsinstructies in werking. Volg alstublieft de daar beschreven stappen.

Vermeld bij een herroeping alstublieft uw klantnummer en factuurnummer. Dit maakt de verwerking voor ons eenvoudiger.

Bij vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder en vinden vaak een eenvoudige, snelle oplossing.

Klik in de winkelwagen op "Kortingscode " (ga NIET direct naar de kassa!) en vul in het veld dat verschijnt bij "Kortingscode" jouw code in. Klik vervolgens op de knop met het vinkje. De korting wordt direct van het totaalbedrag van je bestelling afgetrokken.

Je ontvangt de korting op alle artikelen die niet onder speciale regelingen vallen. Boeken kunnen bijvoorbeeld vanwege de vaste boekenprijs niet worden afgeprijsd. Van de korting zijn ook reeds afgeprijsde artikelen, speciale maten, machines, werkbanken en de OPITEC-cadeaubon uitgesloten.

In elke e-mailnieuwsbrief vind je een link om je voor de nieuwsbrief af te melden.

Voer daar jouw e-mailadres in en klik op "afmelden". 
Natuurlijk kun je je op elk moment opnieuw aanmelden met dit of een ander e-mailadres.

Je kunt inloggen met je e-mailadres. Als je jouw wachtwoord bent vergeten, gebruik dan de functie “Ik ben mijn wachtwoord vergeten”.

We sturen je vervolgens een link om een nieuw wachtwoord aan te maken. 

Natuurlijk kun je voor jouw bestelling ook een nieuw account aanmaken of zonder registratie bestellen. 

Bent je nog geen OPITEC-klant, maar wil je graag profiteren van de voordelen van een registratie? Dan kunt je je als klant registreren en een persoonlijke klantaccount aanmaken.

Het verlanglijstje, de login en het winkelmandje heb je nu altijd in beeld! Scrollen is niet meer nodig! Bovendien verschijnt er een snelle overzichtsweergave van het winkelmandje.

Catalogusbestelling via het online formulier
Je kunt de OPITEC-hoofdcatalogus hier gratis aanvragen.

De OPITEC-hoofdcatalogus verschijnt op 1 september en is twee jaar geldig. Onze vaste klanten ontvangen automatisch een exemplaar van de catalogus.  

Catalogusbestelling per telefoon
Uiteraard kun je de catalogus ook telefonisch aanvragen. Zo bereik je ons serviceteam: 03-2343613

Alle OPITEC-catalogi en brochures zijn ook beschikbaar als online bladerbare versie.