Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient, pour les achats à distance concernés, du droit de rétractation prévu par les articles VI.47 à VI.53 du Code de droit économique belge.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier bien.

Pour exercer ce droit, communiquez-nous votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par courrier ou par e-mail :

OPITEC Belgique BV
Boomsesteenweg 690
2610 Wilrijk, Belgique
E-mail : info@opitec.be

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mis à disposition pour la boutique belge francophone, sans y être obligé. Vous pouvez aussi déclarer votre rétractation sur https://www.opitec.com/fr-be/revocation. Nous accuserons réception sans délai, sur un support durable, d’une déclaration effectuée en ligne. Il suffit d’envoyer votre déclaration avant l’expiration des 14 jours.

Effets de la rétractation

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais correspondant à notre mode de livraison standard le moins coûteux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous utiliserons le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire, sans frais de remboursement pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue. Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre déclaration ; leur expédition avant la fin de ce délai suffit.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Pour les biens qui ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste, ces frais sont estimés à un maximum d’environ 150 €. Vous ne répondez de la dépréciation des biens que si elle résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Exceptions

Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique, le droit de rétractation est notamment exclu pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, les biens devenus indissociables d’autres biens après leur livraison, ainsi que les enregistrements audio ou vidéo ou logiciels livrés sous scellés dont le scellement a été retiré après la livraison.