Restituzioni e reclami

Restituzione di beni privi di difetti

Il diritto svizzero non prevede un diritto generale di recesso per i normali acquisti online di beni. OPITEC (Suisse) SA non concede un diritto volontario di recesso o di restituzione entro 14 giorni per gli ordini effettuati nel negozio svizzero. Un bene consegnato correttamente e privo di difetti non può quindi essere restituito per un semplice ripensamento. Una ripresa in casi particolari richiede un previo accordo espresso.

Difetti e consegne errate

Se un bene presenta un difetto o è stato consegnato un articolo diverso da quello ordinato, ci contatti quanto prima. Concorderemo i passi successivi. In caso di reclamo fondato, sosteniamo le spese necessarie per il reso. Restano salvi i diritti previsti dal diritto svizzero, in particolare dagli articoli 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni, e gli eventuali diritti inderogabili di recesso previsti dalla legge in situazioni particolari.

OPITEC (Suisse) SA
Route H. Pestalozzi 1
1700 Friburgo, Svizzera
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